¡Lo lograste! Tu campaña de crowdfunding ha sido un éxito. Pero… ¿y ahora qué?
Primero, tómate un momento para darte cuenta de lo que has conseguido.
Junto a tu equipo y tu coach del proyecto no solo has llevado a cabo una campaña exitosa, sino que también has alcanzado un hito importante para tu causa.
Ahora puedes cubrir necesidades de financiación y generar más impacto y crecimiento para tu organización.
¡Puedes estar muy orgulloso/a de ello! Y por supuesto: celébralo con tu comunidad.
¿Qué pasa después del crowdfunding?
Después del plazo legal de desistimiento de 14 días tras el fin de la campaña, puedes descargar desde tu panel de control la lista de patrocinadores.
Con la información incluida podrás:
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Agradecer personalmente a quienes apoyaron el proyecto
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Emitir certificados de donación (si aplica)
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Iniciar el proceso de envío de recompensas
Nuestras recomendaciones para una comunicación de seguimiento eficaz
a. Crea una dirección de correo exclusiva para el proyecto 📧
Esto permite que tus patrocinadores tengan un punto de contacto directo, y que el equipo del proyecto gestione las consultas de forma colaborativa.
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Elige una dirección clara y fácil de recordar, por ejemplo:
fairplaid@tsv-musterejemplo.esocrowdfunding@asociacionejemplo.org -
Aplica el método "Zero Inbox":
mueve los correos ya gestionados a una carpeta llamada "procesados".
Solo los mensajes pendientes deben permanecer en la bandeja de entrada para que puedan ser atendidos por cualquier persona del equipo.
b. Prepara un boletín informativo 📰
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Envía un primer correo de agradecimiento justo después del final del proyecto (normalmente, las campañas terminan a las 20:00 h).
Da las gracias por el apoyo recibido e informa brevemente sobre los próximos pasos.
Puedes preparar este mensaje unos días antes del cierre. -
Aprovecha tu nueva red de contactos y mantén informados a tus patrocinadores:
Recomendamos enviar una actualización mensual por correo con noticias sobre la implementación del proyecto u otros temas relevantes.
c. Gestión de recompensas y certificados de donación 🏆
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Informa de los próximos pasos:
Escribe un breve mensaje indicando que ya has recibido la lista de patrocinadores y que gestionarás las recompensas en los próximos X días.
Informa también sobre el envío de certificados de donación. Esto te dará margen si hay retrasos. -
Organiza el envío en dos fases:
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Un primer correo con un resumen de las recompensas.
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Un segundo correo con todos los detalles y envío final de las recompensas.
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Coordina con la persona encargada de los certificados de donación en tu organización y envíalos junto con un mensaje de agradecimiento personalizado.
Consejo: Mantén la comunicación también después de completar el envío.
Sigue informando regularmente sobre el avance del proyecto y sé siempre transparente.
d. Nuestros consejos secretos ❗
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Las publicaciones en redes sociales no son suficientes, especialmente después de la campaña. ¡Muchos no las ven!
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Los/as creadores/as de proyectos que mantienen informada a su comunidad recaudan hasta un 289 % más en su siguiente campaña. ¡Invertir 10 minutos vale la pena!
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Importante: utiliza el campo CCO/BCC cuando envíes correos a varios patrocinadores para proteger sus datos personales.
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Si quieres personalizar los correos, puedes usar herramientas gratuitas como Mail Merge, compatibles con Outlook, Thunderbird o Gmail.